Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

VTC BOOKING traite les données personnelles dans le cadre de la plateforme SaaS de réservation VTC. Les détails juridiques définitifs (raison sociale, DPO, adresse) sont à compléter avant mise en production — voir ADR 0025.

2. Données collectées

• Identité utilisateurs (email, nom, rôle)
• Données clients et chauffeurs (coordonnées, profils)
• Données de réservation (adresses, horaires, tarifs)
• Données techniques (sessions, journaux de sécurité, positions GPS limitées au dispatch)
• Données de facturation selon usage

3. Vos droits (RGPD)

Les utilisateurs connectés peuvent exporter leurs données et demander la suppression via Paramètres → Données personnelles. Les demandes sont tracées conformément à l'ADR 0025.

4. Conservation

Des politiques de rétention techniques sont définies (GPS, logs, MFA). La conservation des factures est soumise à validation juridique (durée légale à confirmer).